Qué conviene saber
La Ley de Tarjetas de Crédito establece un procedimiento específico para cuestionar la liquidación. El titular puede impugnarla dentro de los **30 días de recibida**, detallando el error. El emisor debe acusar recibo dentro de siete días y, dentro de los quince siguientes, corregir o explicar la liquidación; el plazo se amplía a sesenta días para operaciones en el exterior.
Pagar el mínimo mientras se tramita el cuestionamiento no implica aceptar el resumen. Es importante separar rubros cuestionados y no cuestionados y conservar la impugnación.
Cómo se encuadra en Córdoba
En Córdoba existen condenas frente a consumos no autorizados y servicios no solicitados cargados a tarjetas. El BCRA reportó en 2025 una resolución favorable del 86% en reclamos informados por desconocimiento de compras o transacciones con tarjetas, dato agregado que no predice un caso particular.
Documentación e información útil
- Resumen recibido
- Fecha de recepción
- Impugnación enviada
- Acuse del emisor
- Comprobantes cuestionados
- Denuncia de robo si corresponde
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para impugnar?
Treinta días desde la recepción del resumen conforme el art. 26 de la Ley 25.065.
¿El banco debe contestar?
Debe acusar recibo dentro de siete días y luego corregir o explicar dentro del plazo legal.
¿Pagar el mínimo significa aceptar?
No, la ley dice expresamente que no implica aceptación durante la impugnación.
¿Qué pasa si la tarjeta fue robada?
Debe bloquearse y denunciarse el evento; los consumos deben analizarse bajo el régimen aplicable.
Fuentes oficiales y antecedentes
- [S7] BCRA — Informe sobre Protección a Usuarios de Servicios Financieros 2025 ↗
- [S8] Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito — texto actualizado ↗
- [J3] Poder Judicial de Córdoba — tarjeta robada, restitución y daño punitivo ↗
- [J6] Poder Judicial de Córdoba — cargos no solicitados en tarjeta, 2024 ↗
Contenido informativo general. La solución depende de hechos, contratos, prueba, plazos, proveedor y estado del reclamo. Última revisión: 7 de agosto de 2026.