Qué conviene saber
Cada ingreso al servicio técnico debe quedar documentado con fecha, defecto informado, estado del producto y piezas entregadas. La ley exige servicio técnico adecuado y suministro de partes/repuestos para los bienes alcanzados por la garantía legal.
El tiempo durante el cual el consumidor está privado del uso por causas vinculadas con la reparación debe adicionarse al plazo de garantía. Si la reparación no satisface las condiciones óptimas, pueden evaluarse las opciones del art. 17.
Cómo se encuadra en Córdoba
Los gastos de traslado al taller habilitado para cumplir la garantía legal son a cargo del responsable, conforme la LDC. No aceptar automáticamente que el consumidor deba pagar flete para hacer valer una garantía legal.
Documentación e información útil
- Orden de ingreso
- Número de serie
- Fotos
- Diagnóstico
- Fecha de devolución
- Garantía
- Facturas de transporte si las hubo
Preguntas frecuentes
¿El tiempo en service consume la garantía?
El tiempo de privación de uso por reparación debe agregarse al plazo.
¿Quién paga el traslado?
La LDC pone el transporte y gastos de ejecución de la garantía a cargo del responsable.
¿Cuántas reparaciones debo aceptar?
La ley no fija un número universal; lo relevante es si la reparación resulta satisfactoria.
¿Qué opciones hay si no queda bien?
El art. 17 prevé sustitución, devolución del precio o quita proporcional, según elección y circunstancias.
Fuentes oficiales y antecedentes
Contenido informativo general. La solución depende de hechos, contratos, prueba, plazos, proveedor y estado del reclamo. Última revisión: 7 de agosto de 2026.