Qué conviene saber
La garantía legal alcanza a cosas muebles no consumibles cuando existen defectos o vicios que afectan la identidad entre lo ofrecido y entregado o su correcto funcionamiento. El plazo mínimo es de **tres meses para bienes usados y seis meses para los demás**, sin perjuicio de una garantía mayor ofrecida contractualmente.
Si el producto debe trasladarse al taller, la ley pone el transporte y gastos vinculados con la ejecución de la garantía a cargo del responsable. Si la reparación resulta insatisfactoria, el art. 17 contempla alternativas como sustitución, devolución del precio o quita proporcional, según el caso.
Cómo se encuadra en Córdoba
El reclamo puede dirigirse contra integrantes responsables de la garantía y no debe agotarse necesariamente en frases como “hablá con el fabricante”. Conservar ingresos al servicio técnico y fechas permite controlar además la extensión del plazo por el tiempo en reparación.
Documentación e información útil
- Factura/ticket
- Certificado de garantía
- Fotos/videos de la falla
- Órdenes de servicio
- Fechas de ingreso/egreso
- Diagnósticos y respuestas
Preguntas frecuentes
¿La garantía legal de un producto nuevo es un año?
La LDC fija un mínimo de seis meses para los bienes no usados; el proveedor puede ofrecer más.
¿Y si es usado?
El mínimo legal es de tres meses.
¿Sólo responde el fabricante?
La LDC establece responsabilidad solidaria de productores, importadores, distribuidores y vendedores respecto de la garantía legal.
¿Qué pasa si lo reparan y sigue fallando?
Puede evaluarse el régimen de reparación no satisfactoria del art. 17.
Fuentes oficiales y antecedentes
- [S1] Ley 24.240 de Defensa del Consumidor — texto actualizado ↗
- [S2] Código Civil y Comercial — contratos de consumo, texto actualizado ↗
Contenido informativo general. La solución depende de hechos, contratos, prueba, plazos, proveedor y estado del reclamo. Última revisión: 7 de agosto de 2026.